е софтуер за електронна връзка, използван за управление на входно - изходна информация. Програмата Outlook на компанията Microsoft е една от най-използваните в световен мащаб. Създадена е като единен продукт, който координира и управлява различни категории от данни. Outlook използва стандартен интрфейс и позволява да се контролират и подреждат в график важните задачи, данни, e-mail съобщения и информация за контакти. Програмата може да следи и запомня документите, които създавате. С помощта на Outlook можете да управлявате лична или бизнес информация. В Outlook информацията е организирана в папки и различните дейности са разпределени в набор от функции, свързани с папките.